Politique de données personnelles

Mise à jour - 15 septembre 2026

1.Préambule

QUONEX ALSATEL s'engage à traiter les données à caractère personnel des utilisateurs dans le respect de la législation en vigueur et, le cas échéant, conformément au consentement des utilisateurs.

La politique de données personnelles mentionne les modalités de collecte et de traitement de vos données à caractère personnel, détaille comment vos données à caractère personnel sont utilisées et vous informe des mesures de leur protection prises dans le cadre de l'utilisation du site ainsi que des obligations au titre de la Loi Informatique et Libertés.

QUONEX ALSATEL se conforme aux dispositions du règlement de l'Union Européenne 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

2. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site www.quonex.fr est la société :

QUONEX ALSATEL

SA coopérative de production (SCOP) à conseil d'administration
RCS Strasbourg - SIRET 843 672 346 000 56
N° TVA Intracommunautaire : FR27843672346
Code APE : 3320 D
Siège Social, 5 Impasse Antoine Imbs
67810 Holtzheim
Tél. : + 33 (0) 3 88 76 22 22 - contact@quonex.fr

Nom du dirigeant : Enis MUSLIC

Coordonnées du Délégué à la Protection des Données (DPO) :

SOCIETE NMC DATAPROTECT

28 Allée de la Robertsau, 67000 Holtzheim

Représentée par Nathalie MEYER

Contact : dpo@dataprotect-rgpd.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la relation commerciale, QUONEX ALSATEL est susceptible de collecter les catégories de données suivantes, notamment via les formulaires du site (Contact, demande d’information, candidature, et espace client).

Données d'identification : nom, prénom, fonction, société ;
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
Données de connexion : adresse IP, horodatage, identifiant de session, type de navigateur, pages visitées ;
Données relatives à la relation commerciale : historique des échanges, demandes de devis et informations diverses.
Données relatives aux candidatures : CV, lettre de motivation.

Ces données sont utilisées conformément aux finalités décrites ci-après.

Les données sont collectées directement auprès des utilisateurs via les formulaires du site. Aucune donnée n’est obtenue via des tiers, sauf mention contraire.

4. Finalités & bases légales

Les données à caractère personnel sont traitées par QUONEX ALSATEL pour les finalités suivantes :

5. Durées de conservation

QUONEX ALSATEL conserve les données à caractère personnel pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité du traitement et conforme aux obligations légales applicables. À l’issue de cette durée, les données sont supprimées ou, lorsque cela est nécessaire, archivées dans des conditions permettant de limiter leur accès et leur utilisation.

6. Destinataires et partage des données

Les données à caractère personnel collectées par QUONEX ALSATEL sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de ses services internes, dans la limite de leurs attributions et du besoin d’en connaître. Selon la nature et la finalité du traitement concerné, peuvent notamment être destinataires des données les services commercial, technique, comptable, après-vente, ressources humaines et relation client. Les données peuvent également être communiquées à des prestataires intervenant pour le compte de QUONEX ALSATEL, en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Il peut notamment s’agir de prestataires intervenant dans les domaines de l’hébergement et de la maintenance du site, de la maintenance informatique, de la sécurité des systèmes d’information, de la gestion des formulaires, de l’envoi de communications, de la gestion de l’espace client ou de la fourniture de solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces sous-traitants n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne peuvent les traiter que sur les instructions documentées de QUONEX ALSATEL. Ils sont soumis à des obligations contractuelles appropriées en matière de protection des données à caractère personnel.

Dans le cadre du traitement, de la livraison, de l’installation, de la maintenance ou du suivi des commandes et des demandes d’intervention, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires, partenaires ou intervenants concernés, lorsque cette communication est nécessaire à l’exécution du contrat ou à la fourniture du service demandé. Les données communiquées sont limitées à celles qui sont pertinentes et nécessaires à la finalité poursuivie.

QUONEX ALSATEL ne vend pas les données à caractère personnel. Elle ne les communique pas à des tiers pour les besoins propres de ces derniers, notamment à des fins de prospection ou de marketing direct, sauf lorsque la personne concernée en a été informée et que cette communication repose sur une base légale valable.

QUONEX ALSATEL appartenant à un groupe de sociétés, certaines données peuvent, lorsque cela est nécessaire à la gestion de la relation commerciale, à l’exécution des services ou à la gestion administrative et informatique du groupe, être communiquées à d’autres sociétés appartenant à ce groupe. Ces communications sont limitées aux données nécessaires aux finalités poursuivies et sont encadrées par des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité. Les sociétés destinataires et, le cas échéant, les garanties applicables aux transferts hors de l’Espace économique européen, peuvent être communiquées sur demande auprès du DPO.

QUONEX ALSATEL peut également communiquer des données à caractère personnel aux autorités judiciaires, administratives ou organismes publics habilités lorsque cette communication est requise ou autorisée par une disposition légale ou réglementaire, ou lorsqu’elle est nécessaire à la défense de ses droits.

Plateforme quonex-alsatel.direct

Le site www.quonex.fr contient un lien permettant d’accéder à la plateforme quonex-alsatel.direct, qui constitue un environnement distinct du présent site. Selon la configuration de cette plateforme et les fonctionnalités utilisées, les données saisies ou générées sur celle-ci peuvent être traitées par QUONEX ALSATEL, par l’exploitant de la plateforme ou par les prestataires auxquels celui-ci fait appel. Les traitements réalisés sur cette plateforme peuvent relever d’une politique de confidentialité et de conditions d’utilisation distinctes.

Avant toute saisie de données à caractère personnel sur la plateforme quonex-alsatel.direct, l’utilisateur est invité à consulter les informations qui y sont mises à disposition concernant l’identité du responsable du traitement, les finalités poursuivies, les destinataires, les durées de conservation et les modalités d’exercice des droits.

La qualification et la responsabilité des intervenants sont déterminées traitement par traitement. Lorsque QUONEX ALSATEL détermine les finalités et les moyens du traitement, elle agit en qualité de responsable du traitement. Lorsque l’exploitant de la plateforme détermine ces éléments pour ses propres finalités, il agit en qualité de responsable de traitement distinct. Lorsque l’exploitant agit uniquement sur les instructions de QUONEX ALSATEL, il intervient en qualité de sous-traitant.

QUONEX ALSATEL n’est pas responsable des traitements mis en œuvre par un responsable de traitement distinct pour ses propres finalités. Cette réserve ne limite pas les obligations qui lui incombent pour les traitements dont elle détermine les finalités et les moyens.

Données anonymisées ou agrégées

Lorsque certaines données ont été rendues irréversiblement anonymes, elles ne constituent plus des données à caractère personnel et peuvent être utilisées à des fins statistiques ou d’analyse, dans le respect des exigences applicables.

Les données simplement agrégées ou pseudonymisées ne sont pas nécessairement anonymes. Lorsqu’elles permettent encore, directement ou indirectement, d’identifier une personne, elles demeurent soumises au RGPD.

Restructuration ou évolution de l’entreprise

En cas de cession, fusion, transmission, réorganisation ou restructuration de QUONEX ALSATEL, les données à caractère personnel peuvent être communiquées à l’entité juridiquement appelée à reprendre tout ou partie de l’activité concernée, lorsque cette communication est nécessaire à la continuité des services, au respect des obligations contractuelles ou à la défense des droits de QUONEX ALSATEL.

Dans ce cadre, QUONEX ALSATEL veille à ce que les données restent traitées conformément à la réglementation applicable et à ce que les personnes concernées soient informées lorsque cela est requis.

7. Mesures de sécurité

QUONEX ALSATEL met en œuvre, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités des traitements ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes, des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer un niveau de sécurité adapté à ces risques, conformément à l’article 32 du RGPD. Ces mesures ont notamment pour objectif de préserver la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des données et des systèmes utilisés pour les traiter.

Les accès sont limités aux seules personnes habilitées, selon leurs fonctions et le principe du besoin d’en connaitre.

Les utilisateurs sont invités à contribuer à la sécurité de leur compte en protégeant leurs identifiants et mots de passe, en ne les communiquant pas à des tiers et en signalant rapidement toute utilisation non autorisée ou tout incident de sécurité dont ils auraient connaissance. Lorsqu’un espace personnel est disponible, l’utilisateur doit se déconnecter après son utilisation, en particulier lorsqu’il utilise un équipement partagé ou accessible à des tiers.

QUONEX ALSATEL ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises sur internet, compte tenu des caractéristiques et des risques propres aux réseaux de communications électroniques. Cette réserve ne limite toutefois pas les obligations légales de QUONEX ALSATEL en matière de sécurité, de prévention, de détection et de gestion des violations de données.

8. Droits des personnes

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD »), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et aux dispositions applicables, vous disposez, selon les circonstances et les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, accéder à ces données ainsi qu’aux informations prévues par le RGPD ;

Droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de vos données lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;

Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données, notamment lorsque l’exactitude des données est contestée ou lorsque vous vous opposez à un traitement ;

Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime de QUONEX ALSATEL, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;

Droit d’opposition à la prospection : vous opposer à tout moment et gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale, notamment par courrier électronique, SMS, téléphone ou courrier postal ;

Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies à QUONEX ALSATEL, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable ;

Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que ce retrait compromette la licéité des traitements effectués avant son retrait ;

Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi Informatique et Libertés.

Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07 ou via leur site internet (https://www.cnil.fr/fr/plaintes)

Lorsque vous disposez d’un compte ou d’un espace personnel, certaines données peuvent être modifiées ou supprimées directement depuis les paramètres de votre compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible.

L’exercice d’un droit n’entraîne pas nécessairement la suppression de l’ensemble des données vous concernant. Certaines données peuvent être conservées lorsque cette conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable ou fiscale, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, ou à l’exécution d’un contrat.

Le droit d’opposition et le droit au retrait du consentement sont distincts. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime de QUONEX ALSATEL. En matière de prospection commerciale, le droit d’opposition peut être exercé à tout moment et doit être respecté par QUONEX ALSATEL.

Modalités d’exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande :

Par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@quonex.fr ;
Par courrier postal à l’adresse suivante : QUONEX ALSATEL, 5 Impasse Antoine Imbs, 67810 Holtzheim ;
Ou, lorsque cela est proposé, au moyen du formulaire de contact disponible sur le site.

Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer le droit que vous souhaitez exercer, les traitements ou données concernés et, lorsque cela est nécessaire, tout élément permettant de vous identifier dans les systèmes de QUONEX ALSATEL.

QUONEX ALSATEL répond à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque QUONEX ALSATEL reçoit un nombre important de demandes. Dans ce cas, vous êtes informé de cette prolongation et de ses motifs dans le délai d’un mois suivant la réception de votre demande.

La réponse est fournie gratuitement, sauf lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif. Dans ce cas, QUONEX ALSATEL peut demander le paiement de frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande, dans les conditions prévues par le RGPD.

Pour des raisons de sécurité et afin de prévenir les demandes frauduleuses, QUONEX ALSATEL peut demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification de votre identité lorsqu’elle a un doute raisonnable à ce sujet. QUONEX ALSATEL ne demande que les informations strictement nécessaires à cette vérification. Toute copie d’un justificatif d’identité est supprimée dès que la vérification est terminée, sauf obligation légale ou nécessité dûment justifiée de conservation.

9. Politique cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.

Un « cookie » ne vous identifie pas personnellement, mais uniquement le navigateur de votre ordinateur.

Les cookies déposés sur notre site

Les cookies que nous émettons sur votre terminal nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous vous connectez à notre site. Ces derniers nous permettent notamment :

D’établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, votre parcours…), nous permettant d'améliorer de manière continue nos services ;
De mémoriser des informations saisies dans divers formulaires ;
D’assurer le bon fonctionnement du site.

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site.

Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J'aime », issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube.

Les informations indispensables à QUONEX ALSATEL pour remplir les missions décrites ci-avant sont signalées par un astérisque dans les différentes pages du site. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer nos communications et services à votre égard. Les informations collectées par QUONEX ALSATEL sont notamment votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Le tableau ci-dessous récapitule les cookies utilisés sur notre site :

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10. Pixels de suivi dans les emails de communication

Lorsque vous ouvrez nos emails, un pixel de suivi (image de 1×1 pixel) peut être téléchargé depuis nos serveurs ou ceux de nos prestataires. Ce traceur nous permet, lorsque vous y avez consenti, de collecter des informations relatives à l’ouverture du message, aux clics sur les liens, à l’adresse email concernée, ainsi qu’aux caractéristiques techniques de l’appareil et du logiciel de messagerie utilisés.

Finalités : mesure d’audience de nos campagnes, amélioration de la qualité de nos communications et, le cas échéant, personnalisation de nos offres.

Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les liens figurant dans nos courriels ou en nous contactant à l’adresse indiquée dans la présente politique. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection par email, sans affecter les messages strictement nécessaires à l’exécution des contrats ou au suivi de vos demandes.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de la réglementation applicable, des recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), des services proposés par QUONEX ALSATEL ou des modalités de traitement des données à caractère personnel.

La version applicable est celle publiée sur le site www.quonex.fr à la date de consultation. La date de dernière mise à jour est indiquée au début ou à la fin de la présente politique.