Collectivités | Quonex Alsatel

Améliorer le cadre de vie
des citoyens et des agents

Les administrations sur tout le territoire œuvrent pour l’amélioration de l’attractivité des territoires et la création de bonnes conditions nécessaires à la croissance économique.
Dans ce contexte, la qualité du service offert aux usagers doit être optimale et les modes de communication cohérents, simple et sécurisé avec les usages actuels et le développement d’internet, tout ceci dans un objectif de maîtrise de la dépense publique.

Faciliter les échanges
Améliorer l’expérience usager

Besoin de se réunir sans se déplacer, c’est en premier lieu penser au développement durable et au rejet de CO2 dans l’environnement mais c’est se soucier également du confort des utilisateurs. Les missions de chacun sont effectuées avec plus d’efficacité, les frais et temps de déplacements sont réduits.

Quonex Alsatel vous accompagne pour :

Fluidifier et simplifier les échanges entre les élus, fournisseurs et collaborateurs à l’aide d’outils tels que la visioconférence pour permettre le partage de documents et le travail collaboratif.
Permettre l’accès à l’information de manière sécurisée et de n’importe quel endroit.
Améliorer l’attractivité des espaces en offrant un accès Wi-Fi dans les lieux accueillant du public comme les bibliothèques, mairies, centres sportifs, pour apporter un service supplémentaire aux usagers
Gérer les missions des agents, envoyer des notifications, pour améliorer la communication et la réactivité

Optimiser la gestion de la
relation citoyen

Les citoyens recherchent des informations fiables, faciles, rapides et accessibles à travers les outils de communication d’aujourd’hui. La collectivité doit assurer une gestion performante des services publics et gérer la relation, dans les deux sens, entre les services administratifs et les usagers.

Quonex Alsatel vous accompagne pour :

Mettre en place les outils de communication permettant aux agents de se rendre plus disponibles pour des sujets nécessitant de la valeur ou pour l’accueil physique de la collectivité. Ces outils permettent de communiquer des informations aux usagers, tels que horaires d’ouvertures, permanences, évènements etc.
Etudier la mise en place de solutions accessibles par les flux multicanaux ( web, mail, chat , téléphone…) pour une réponse plus efficace qui simplifie le parcours usager en réduisant les files d’attente aux guichets d’accueil.

S’assurer de la sécurité
des citoyens

Les dégradations du mobilier urbain et actes de vandalisme engendrent des coûts importants pour les finances publiques et génèrent un sentiment d’insécurité. Les municipalités peuvent prévenir et dissuader les actes malveillants dans les espaces extérieurs mais ont également une problématique de filtrage et contrôle des accès aux bâtiments publics afin de garantir la sécurité de tous.

Quonex Alsatel vous accompagne pour :

Étudier et installer des dispositifs de vidéoprotection urbaine dans des endroits stratégiques ou mal desservis grâce à des solutions IP ou Radio qui permettent de s’affranchir des contraintes de génie civil.
Filtrer et gérer l’accès aux bâtiments ou à des zones réservées grâce aux dispositifs de contrôle d’accès (serrures intelligentes, badges, code, etc..) qui peuvent se coupler aux solutions de vidéoprotection.