Digitalisez votre Relation Client

Votre Relation Client est-elle une priorité ?

Pour vous démarquer de vos concurrents.

Pour maîtriser l’ensemble des sollicitations de vos clients et prospects.

Pour être réactifs sur tous les canaux de communication.

Des solutions existent !

Destinées à améliorer l’expérience utilisateur et rendre le parcours client efficace au sein de votre entreprise, nos solutions s’adaptent à votre environnement métier et vous permettent de gérer, mesurer et favoriser une interaction privilégiée entre vous, vos clients et vos prospects.

Pilotez vos échanges en quelques clics !

• Centraliser les demandes clients quel que soit le canal de contact (voix, email, SMS, courriers, web.)

• Gérer les appels entrants et sortants de façon judicieuse

• Maitriser vos flux d’emails, anticiper et automatiser les réponses, analyser les demandes etc.

• Transformer vos internautes en clients, capitaliser sur les demandes de vos prospects, web call back

• Mesurer et piloter votre activité via des interfaces ergonomiques.

• Outils de self-service, secrétaire virtuelle à reconnaissance vocale

Nos chefs de projets vous aident à définir vos objectifs et à décrire vos spécificités, contactez-nous !